顾客的抱怨是很严重的警告
作者：佚名 来源：网络整理 更新时间：2008年11月05日
利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。
———— 日本]松下幸之助
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